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厚德君子李国科(连载)

——惠州市政协委员、惠州星科眼镜制造有限公司董事长、乡贤李国科小传

  桃李不言,下自成蹊。正是因为李国科对员工一以贯之的关怀,员工没有后顾之忧,企业凝聚力不断加强。有一年春节过后,天气很冷,又一直下雨,李国科接了一批订单,此时他真是“一则以喜,一则以忧”。喜的是,订单数量很大;忧的是,对方要求很高,若是交不了货,损失事小,不守信用就事大了。而摆在眼前的问题是:回家过年的老工人因天气原因大部分没能及时返回,刚增加的工人操作又不是很熟练,交货势必延期。李国科心急如焚。留下来过年的老工人知道情况后,主动请缨,纷纷表示:“我们同心协力,就是赶通宵也要把货赶出来。”经过大家加班加点工作,终于保质保量如期交货。客户了解到这些情况后,对李国科的人格魅力钦佩不已,订单蜂拥而至。
  如今,星科又提出“创建学习型企业”的设想。李国科认为,人是生产力中最为活跃的因素,没有员工,再好的技术设备与经营理念,再多的资金,也创造不了应有的价值。基于这些认识,李国科对自己发动了一场观念上的自我革命,发出了这样一个响亮而又真实的心声:“员工是我所要服务的第一位客户。”
  除了提出“创建学习型企业”的设想,星科公司还深入一线听取员工们的意见,将收集到的意见归纳整理,查找问题,有针对性地推行“关爱员工行动”,用亲情、热情、感情把员工的心凝聚得更加紧密。
秉厚德搏击商海 讲诚信做大做强
  李国科的成功与他坚持以德服人、厚德兴业的为人处世原则不无关系。
  “小胜凭智,大胜靠德”是李国科博击商海十几载始终坚守的铁样信念。他常说:“想赢两三个回合,赢三年五年,有点智商就行;要想一辈子赢,没有商德绝对不行”。他认为,厚德兴业,因为德是一切事业的基础,是赢得人心的最佳利器;诚,是人与人之间交往、企业之间交易的金字名片。得人心者得商机。李国科的道德人品为他的创业打开了通天大道。追溯过往,不难发现,从一点一滴做起,以诚信感召客户,以真诚打造眼镜配件的一切细节,正是李国科与他的企业得以高歌猛进的公开秘诀。
  上世纪九十年代中期,人们把眼镜业看作传说中的“唐僧肉”,吃一口就会“长生”长胖,行业内的新面孔持续增加,经营者鱼目混杂,无序竞争的格局悄然形成。面对某些赚钱招式的诱惑,李国科透过眼前,更看到长远,因此严格自律。这使他联想起读过的《道德经》里的句子:“上善若水。水善利万物而不争,处众人之所恶。”诚信,就好象上善之“水”,当其稀缺、被视为“众人之所恶”时,若是坚持以“诚信经营”作为企业的立业之基,那么正好可以逆流而上,获得更多的商机!洞悉个中利害的李国科清醒地认识到,他的企业要后发制人,就必须走产品与服务的差异化道路,而诚信经营则是其核心。在他看来,诚信与产品质量是一对孪生姐妹。因此,他决定继续以诚信致胜,尽快完善企业的诚信体系。
  既然公司的诚信度最终要靠产品质量说话,二者直接关系到公司的生存,李国科就首先狠抓质量。一方面从严把好原材料关做起,另一方面,领导星科公司技术部门改进硬件管理,开通了厂内遍布各车间与部门的联网电脑。这一举措,好似“一石击起千重浪”,多种边际效益也逐渐呈现出来。
  先进的经营理念与先进的技术手段一经结合,就会无往而不胜。因此,星科公司的产品质量对于整个产业链的需求来说从一开始就很过硬。从服务而言,即使偶尔发生没有及时交货的情况,除了真诚地向对方道歉之外,李国科总要自问个为什么,找出原因所在,杜绝再次发生的可能。为此,星科公司的良好口碑在行业内越传越广,许多客户相继主动找上门来,并与星科保持着良好的合作关系。
  对于此前国内眼镜制造业的低价恶性竞争,李国科说:“企业打‘价格战’,进行恶性竞争,将导致行业秩序混乱,这无异于自相残杀。眼镜制造厂家应该进行行业自律,公平有序竞争,这才有利于行业的繁荣和发展。我们还要转变观念,降低企业能耗。节约国家资源、保护环境、持续发展是企业的使命。作为民营企业,星科将坚持守法诚信的原则,在投资创新、技术、品牌等“十个推进”上下功夫,做到遵守市场经济法则与弘扬社会公德相结合,努力做大做强做优企业。”
  李国科成功了,但无论有多少光环和头衔,他依然保持着谦和豁达的心态、直率坦诚的性格,善良纯朴的本色。他以从客家山区走出来的企业家特有的质朴和善良在商海里赢得了一席之地。